Questions fréquentes

À propos des réservations

Est-il nécessaire de réserver sur le web?
Il n’est pas obligatoire de réserver en ligne mais il est plus recommandé car la disponibilité est limitée, vous assurez votre expérience et vous bénéficiez également de meilleurs prix . Alors si vous ne voulez pas faire la queue ou être déçu de ne pas pouvoir faire l’activité, réservez à l’avance!

* Pour les promotions, il est obligatoire de faire une réservation via le site Web.

Dois-je payer pour faire la réservation?

Pour toute réservation en ligne, il est obligatoire de faire un Paiement par carte de 20 €. Le reste du montant sera payé le jour de l’activité en espèces ou par carte.

* Pour les promotions, il est obligatoire de faire une réservation via le site Web.

Comment puis-je annuler ou modifier la réservation?

Pour toute modification ou annulation de la réservation, vous devez nous en informer en nous contactant 48 heures avantl’heure réservée.

Dans le cas où il peut être annulé, le montant payé sur le Web ne sera pas retourné, mais sera sauvegardé pour être utilisé dans une autre activité à l’avenir.

L'argent est-il retourné?

En règle générale, l’argent payé lors d’une réservation en ligne il n’est en aucun cas rendu. En cas d’annulation, ce montant peut être économisé pour une activité future.

Brutal se réserve le droit d’effectuer le retour dans des cas exceptionnels et justifiés.

Que se passe-t-il si je suis en retard ou ne me présente pas pour une réservation?

La ponctualité est essentielle et si un client arrive en retard ou ne se présente pas, la réservation sera perdue et le montant payé ne sera en aucun cas remboursé.

À propos des activités

Avez-vous besoin d'une permis pour profiter des activités?

Vous n’avez besoin d’aucun type de carte ou de licence pour profiter des activités.

* Les services qui nécessitent une licence spéciale afficheront spécifiquement le texte “sous permis”

Dois-je avoir apporté un jet ski avant?

Absolument pas! Pour la plupart, c’est la première fois. Vous pouvez vous inscrire à l’une de nos activités même si vous n’avez pas d’expérience.

Un compagnon peut-il faire du jet ski?

Toutes les motos ont deux sièges et un compagnon de plus de 7 ans peut partir sans frais supplémentaires.

Si le compagnon a plus de 16 ans, vous pouvez échanger pendant le voyage.

Quel est l'âge minimum pour faire du jet ski?

Seulmentplus de 16 ans ils peuvent conduire un jet ski. Les compagnons doivent être âgés deplus de 7 ans.

Puis-je apporter mon appareil photo et prendre mes photos?

Quel est l’âge minimum pour faire du jet ski? Bien que lors de certaines excursions, nous prenions des photos de vous, vous pouvez apporter votre propre appareil photo ou GoPro. Brutal est exonéré de toute responsabilité en cas de perte, casse ou vol.

Que dois-je apporter?

-Carte d’identité
-Confirmation de réservation
-Serviette et maillot de bain (recommandés)

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